Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng aog77

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "aog77", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web aog77.win và toàn bộ dịch vụ do đơn vị vận hành cung cấp.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng nền tảng aog77.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, sảnh chơi, khuyến mãi, và các công cụ liên quan được cung cấp trên aog77.win.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và được aog77 cấp phép sử dụng.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản người dùng, được ghi nhận bằng VNĐ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý có thể truy cập nền tảng aog77. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ aog77, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân đang cư trú tại khu vực địa lý không có quy định pháp luật cụ thể nghiêm cấm việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến.
3. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật nơi cư trú.
4. Chưa từng bị aog77 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản.
5. Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức mà không có ủy quyền hợp lệ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống aog77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, hoặc thông tin cá nhân khác — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. aog77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ aog77.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu. aog77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền, đặc biệt với số tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một lần giao dịch. 3.4. Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản aog77 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

aog77 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua VietQR, và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đã đăng ký dưới tên của người dùng.

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Tài khoản VIP Vàng và Kim Cương được xử lý ưu tiên tức thì. aog77 có quyền trì hoãn việc xử lý rút tiền để thực hiện quy trình xác minh nếu cần thiết.

aog77 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược trước khi rút. Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường sẽ bị giữ lại để điều tra. Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp bằng chứng nguồn gốc tài sản hợp pháp.

Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Kết quả của tất cả game tại aog77 được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thông qua dealer thật trong sảnh live casino.

aog77 có quyền hủy bỏ một hoặc nhiều cược và hoàn trả số tiền cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game.
• Phát hiện người chơi sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động.
• Sự cố kết nối nghiêm trọng xảy ra trước khi ván game bắt đầu.
• Cược được đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống.

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng game và từng bàn chơi, được hiển thị công khai ngay trên giao diện trước khi đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ VIP của người dùng.

Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng không thể rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ vòng cược được yêu cầu.

Các hành vi sau đây được xem là lạm dụng khuyến mãi và là căn cứ để đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) nhằm giảm rủi ro trong khi vẫn đáp ứng vòng cược.
• Sử dụng bonus để cược theo cách cố ý giảm thiểu tỷ lệ đóng góp vào vòng cược.
• Chia sẻ, bán hoặc trao đổi mã khuyến mãi không đúng quy định.

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau khi hết thời hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

aog77 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

aog77 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của aog77 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước ngày phát sinh sự kiện gây ra tổn thất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aog77 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, biểu tượng thương hiệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, code phần mềm và tên miền — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của aog77 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng theo mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của aog77 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

aog77 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng với một số người dùng, hoạt động cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà aog77 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 7, 30 hoặc 90 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở khi đã chơi quá số giờ được quy định trong một phiên.
• Lịch sử cá cược: Theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch theo thời gian thực.

aog77 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có căn cứ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nghiêm trọng đối với nhân viên aog77.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, aog77 sẽ thực hiện điều tra nội bộ. Số dư tiền mặt hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc nếu điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm. 10.3. Đóng tài khoản tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

aog77 cam kết giải quyết mọi khiếu nại từ người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp qua Telegram (@aog77support) hoặc Zalo (aog77.zalo) để trình bày vấn đề. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật aog77 xem xét lịch sử giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan. Thời gian điều tra tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: aog77 gửi kết quả điều tra và hướng giải quyết qua email đã đăng ký. Quyết định này được coi là quyết định cuối cùng của aog77.
4. Bước 4 – Xem xét lại (nếu có): Trong trường hợp người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả.

aog77 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh trong thời gian điều tra khiếu nại.

Các điều khoản trong tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

aog77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc áp dụng ngay.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ aog77 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó.